Автоматический подписной билет FreeLotto® - F.A.S.T.

Внимание! Данные ответы на часто задаваемые вопросы были переведены с английского на русский язык независимыми профессиональными переводчиками, нанятыми FreeLotto для вашего удобства. FreeLotto не гарантирует качества перевода, поэтому данные ответы на часто задаваемые вопросы подчиняются английскому варианту данного документа http://www.freelotto.com, который всегда будет считаться контрольным и иметь преимущественную силу в случае расхождений.

Для того, чтобы ответить на ваш запрос в самые кратчайшие сроки, мы подготовили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Вам нужно просто щёлкнуть мышью по любому из следующих вопросов, и на экране появится нужный ответ.

  1. Что такое подписной сервис F.A.S.T. ?
  2. Как мне подписаться на FreeLotto® F.A.S.T.?
  3. Как мне внести изменения в мои данные игрока в F.A.S.T. – имя, фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты и т.д.?
  4. Я забыл(-а) свой пароль. Что делать?
  5. Как мне поменять свои номера?
  6. Как мне аннулировать подписку?
  7. Как меня известят о том, что моя подписка будет продлена?
  8. Как меня известят о том, что я выиграл(-а)?
  9. Сколько номеров мне нужно угадать, чтобы стать победителем?
  10. Я не получил(-а) своих результатов лотереи. Что делать?
  11. Как мне изменить информацию о моей кредитной карте?
  12. Вам нужна дополнительная помощь?
  13. Щелкните здесь, чтобы прочитать факты о F.A.S.T.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

1. Что такое подписной сервис F.A.S.T. ?

FreeLotto® F.A.S.T. – это подписной сервис, благодаря которому избранные Вами номера автоматически участвуют в тиражах всех шести ежедневных розыгрышей. Подписка на сервис F.A.S.T. предоставляется по выбору и не обязательна для игры во FreeLotto. Хотя F.A.S.T. не повышает шансов на выигрыш в конкретном розыгрыше FreeLotto, пользование сервисом F.A.S.T. – лучшая гарантия того, что у Вас будет шанс на выигрыш каждый день. Если Вы подпишетесь на F.A.S.T., мы будем автоматически вводить за Вас выбранные Вами номера. Вам не нужно будет больше беспокоиться о том, что Вы забыли сыграть или потеряли лотерейный билет. В случае выигрыша мы автоматически обработаем Вашу заявку на получение приза для гарантии его выплаты. Вам нужно будет выплачивать взнос за обслуживание в размере 14,99 долларов в месяц. Взнос за эти услуги будет автоматически взиматься каждые 30 дней, если только Вы не решите аннулировать подписку.

2. Как мне подписаться на FreeLotto® F.A.S.T.?

Самый простой способ подписаться на F.A.S.T. – зайти на вебсайт и щёлкнуть по БОЛЬШОМУ баннеру справа от игровых страниц. Вы также можете подписаться на этот сервис, воспользовавшись предложениями в электронных сообщениях с результатами лотереи.

3. Как мне внести изменения в мои данные игрока в F.A.S.T. – имя, фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты и т.д.?

Щёлкните по следующей ссылке в сообщении о результатах: «Для того, чтобы отредактировать или изменить статус ваших данных подписчика, щёлкните здесь».

Вы окажетесь на странице, где будет написано: Вы вошли в систему как (идентификатор пользователя). Введите свой пароль. Вы окажетесь на странице данных игрока. Пожалуйста, введите ещё раз свой пароль. Внесите необходимые изменения. (Если вы забыли свой пароль, смотрите инструкции ниже.)

Или, находясь на нашем вебсайте, перейдите на страницу «Редактировать данные игрока». При этом вам нужно знать свои имя пользователя и пароль.

4. Я забыл(-а) свой пароль. Что делать?

Щёлкните по следующей ссылке в сообщении о результатах F.A.S.T.: «Для того, чтобы отредактировать или изменить статус ваших данных подписчика, щёлкните здесь». Вы окажетесь на странице, где будет написано: Вы вошли в систему как (идентификатор пользователя). Щёлкните по ссылке «Забыли пароль?» Ваш пароль будет автоматически выслан вам по адресу, который вы указали при регистрации для участия во FreeLotto®. Вы можете также обратиться в отдел обслуживания по адресу FAST@FreeLotto.com

5. Как мне поменять свои номера?

ШАГ 1:
Перейдите по следующей ссылке, расположенной под номерами в электронном сообщении о результатах: «Для того, чтобы отредактировать или изменить статус ваших данных подписчика, щёлкните здесь». Вы окажетесь на странице Центра обслуживания пользователей Fast. Введите свой пароль в указанном месте.

ШАГ 2:
Вы попадёте на страницу ваших персональных данных FAST. Введите ещё раз свой пароль. На этой странице вы можете внести изменения в свой почтовый адрес или адрес электронной почты, либо поменять пароль.

ШАГ 3:
Для того, чтобы поменять свои номера, зарегистрированные в FAST, спуститесь на середину страницы, где вы увидите раздел, помеченный "FAST". Щёлкните по своему действительному номеру подписки FAST.

ШАГ 4:
Вы окажетесь на странице с номерами, которые вы выбрали для каждой из игр. Введите номера, которые вы хотите включить в каждую из игр. Внизу страницы нажмите «Отправить». На следующей странице проверьте правильность выбранных номеров и подтвердите свой выбор.

6. Как мне аннулировать подписку?

ДЕЙСТВИЕ 1:
Перейдите по приведённой ниже ссылке в электронном сообщении о Ваших результатах FAST, где написано: «Чтобы отредактировать или изменить статус информации о Вашей подписке, щёлкните здесь». Вы перейдёте в центр пользователей FAST, где Вы можете внести изменения в свою подписку или проверить свои результаты.

ДЕЙСТВИЕ 2:
Вы находитесь на странице персонального профиля FreeLotto. На этой странице Вы можете отредактировать Ваш профиль, изменить пароль, посмотреть последние выбранные Вами номера, отказаться от подписки на электронные сообщения с результатами FAST и отредактировать Вашу подписку на сервис F.A.S.T. Для того чтобы отредактировать Вашу подписку на сервис F.A.S.T., щёлкните по закладке «Подписка F.A.S.T.»

ДЕЙСТВИЕ 3:
Для того, чтобы закрыть Ваш счёт FAST, найдите раздел, озаглавленный «Подписка F.A.S.T.», и щёлкните по этому заголовку.

ДЕЙСТВИЕ 4:
Щёлкните по кнопке «редактировать» рядом с Активной подпиской.

ДЕЙСТВИЕ 5:
В целях безопасности Вас попросят ввести Ваш пароль. Введите свой пароль.

ДЕЙСТВИЕ 6:
Вас спросят, хотите ли Вы отменить подписку, и почему Вы хотите это сделать. Отметьте клетку, расположенную под вопросом «Вы хотите отменить подписку?», в подтверждение того, что Вы хотите закрыть Ваш счёт, и что Вы понимаете, что при этом Вы теряете возможность автоматического участия Ваших счастливых номеров в ежедневных розыгрышах лотереи. Затем Вам нужно щёлкнуть по кнопке «Да, отменить».

Если Вы не хотите отменять подписку, щёлкните «Не отменять».

Если Вы щёлкните «Да, отменить», на экране появится подтверждение того, что Ваша подписка на сервис FAST была аннулирована.

7. Как меня известят о том, что моя подписка будет продлена?

Вы увидите специальное сообщение в нижней части электронного сообщения о результатах за 10 дней до истечения 30-дневного периода подписки, в котором будет указано, когда ваша подписка будет продлена.

8. Как меня известят о том, что я выиграл(-а)?

В электронном сообщении о результатах лотереи всегда указываются выигрышные номера за этот день и количество номеров, которое у вас совпало в каждой из игр, а также сумма вашего выигрыша в долларах.

Автоматическое участие в игре и автоматическая обработка выплачиваемых призов – это две основные функции нашего подписного сервиса FreeLotto FAST. Если вы являетесь подписчиком на FAST, вам не нужно посылать нам заявку на получение своего выигрыша. Начиная с 15 сентября 2008 г., выигрыши игроков, подписанных на FAST, на сумму $1 и $5 автоматически переводятся на кредитную карту, и в распечатке банка о счёте вашей кредитной карты будет значиться: “PNI- Fast Prize Payment” (PNI – выплата приза Fast). Выплата выигрышей в виде кредита, переведённого на счёт вашей карты, будет производиться в течение 5 дней с момента выигрыша.

Всех получателей главных и вторых призов известят о выигрыше почтовой службой США. Документы о востребовании приза необходимо будет заполнить, заверить у нотариуса и вернуть в PlasmaNet.

9. Сколько номеров мне нужно угадать, чтобы стать победителем?

Ниже приводятся призы, присуждаемые тем, чьи номера совпадут с выигрышными номерами лотереи.

Игра 1: Classic FreeLotto $1 000 000 Jackpot
При совпадении 3 из 6 номеров приз -$1
При совпадении 4 из 6 номеров приз - $5
При совпадении 5 из 6 номеров приз - $300
При совпадении всех 6 номеров приз - $1 000 000

В играх с 2 по 6 вторых, третьих и четвёртых призов не присуждается. Для того, чтобы вы стали победителем в этих играх, необходимо угадать все номера:

Игра 2: Win-a-Car
При совпадении всех 6 номеров выплачивается приз в виде автомобиля класса «люкс» стоимостью $50 000

Игра 3: Pay-Off-Your-Mortgage
При совпадении всех 6 номеров выигрыш составляет $100 000

Игра 4: Fastcash: $10 000
При совпадении всех 6 цифр выигрыш составляет $10 000

Игра 5: $100 000 GiveAway
При совпадении всех 6 номеров выигрыш составляет $100 000

Игра 6: Superbucks При совпадении всех 7 номеров выигрыш составляет $10 000 000

10. Я не получил(-а) своих результатов лотереи. Что делать?

Мы высылаем одно электронное подтверждение до срока окончания приёма заявок на этот день. Сообщения с результатами автоматически рассылаются каждый вечер после опубликования выигрышных цифр. Если вы не получили ни то, ни другое, это может происходить по одной из двух причин. Возможно, при регистрации вы неправильно указали свой адрес электронной почты. Либо ваш провайдер заблокировал ваш доступ к получению сообщений от нашей компании (у нас большие списки рассылки). В любом случае, проще всего, наверное, завести бесплатный адрес электронной почты на таких сайтах, как www.yahoo.com или www.gmail.com .

Теперь вы можете посмотреть свои результаты и номера, которые вы включали в игру за последние 30 дней, а также свои номера подтверждения (TSN). Для этого нужно просто посетить наш вебсайт www.freelotto.com и войти в систему под своим именем пользователя. Щёлкните по закладке «Посмотреть результаты» вверху страницы. Затем выберите дату, которую вы хотите посмотреть, и вы увидите результаты и свои номера за этот день, а также свои номера TSN.

11. Как мне изменить информацию о моей кредитной карте?


ШАГ 1:
Перейдите по следующей ссылке, расположенной под цифрами в электронном сообщении о результатах: «Для того, чтобы отредактировать или изменить статус ваших данных подписчика, щёлкните здесь». Вы окажетесь на странице Центра пользователей Fast. Введите свой пароль в указанном месте.

ШАГ 2:
Вы попадёте на страницу ваших персональных данных FAST. Введите ещё раз свой пароль. На этой странице вы можете внести изменения в свой почтовый адрес или адрес электронной почты, либо поменять пароль.

ШАГ 3:
Чтобы изменить данные о своей кредитной карте, спуститесь на середину страницы, где вы увидите раздел, помеченный "FAST". Щёлкните мышью по своему действительному номеру подписки на FAST.

ШАГ 4:
Вы окажетесь на странице с номерами, которые вы выбрали для каждой из игр. Щёлкните по «Поменять кредитную карту». Введите новую информацию. На следующей странице нажмите на "Click2Win". ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы щёлкните по ссылке для отказа от подписки в электронном сообщении о результатах, вас уберут из списка рассылки сообщений с результатами, но при этом ваш счёт на будет аннулирован.

Или обратитесь в центр обслуживания клиентов F.A.S.T. по электронной почте. Не посылайте электронной почтой данные своей кредитной карты. Сообщите нам по электронной почте, что вы хотите поменять данные кредитной карты. Мы договоримся с вами о том, в какое время мы можем вам позвонить, или в какое время вы можете позвонить нам. Пишите по адресу FAST@freelotto.com

12. Вам нужна дополнительная помощь?

Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос или не можете внести необходимые изменения, обратитесь к представителю отдела обслуживания FreeLotto, как указано ниже, и мы обязательно вам поможем. Укажите, какие сведения вы желаете изменить. Не забудьте, что в случае смены комбинации чисел изменение вступает в силу только тогда, когда мы отправим вам подтверждение о том, что изменение было внесено. Благодарим вас за подписку на сервис FAST и желаем удачи в игре!

13. Щелкните здесь, чтобы прочитать факты о F.A.S.T.

Contact Customer Care

We are committed to 100% customer satisfaction. Our Customer Care department is available to assist you in answering your questions.

*All fields are required.

*ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА (Please supply the email address you used to register.)
*SUBJECT 
*MESSAGE

3900 characters remaining